Kein besonderes Konzept für das Einzelhandel-Marketing, Rezension

Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen. Die Konkurrenz aus dem Internet nimmt zu und damit der Preiskampf. Aber es gibt Gegenstrategien. Jürgen Schröcker stellt in dem Sachbuch „Fit & Sexy: Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel“ die Grundlagen vor.

Das Prinzip „Fit und Sexy“

Auf Basis seiner praktischen Erfahrung sieht er den Erfolg des Einzelhandels in zwei Stufen: Zum einen muss die Basis „Fit“ gelegt werden. Dazu zählen eine klare Analyse und eine strategische Ausrichtung anhand der „5P“. Neben den klassischen Place, Produce, Price und Promotion bringt er das Personal aufs Tableau, dem im lokalen Verkauf eine besondere Rolle zukommt. Dabei legt Jürgen Schröcker Wert auf den Kundenfokus. Der Einzelhändler muss sich genau darüber im Klaren sein, welche Bedürfnisse der Kunde hat und wie das Sortiment aussehen muss. Allerdings betont er auch den Wert des Mitarbeiters als Botschafter und direkten Kundenkontakt. Der Autor widmet zurecht ein Kapitel der Personalführung und -entwicklung.

Auf der Basis „Fit“ aufbauend geht es um die Entwicklung der emotionalen Beziehung zwischen Einzelhandel und Kunden. Hier spricht der Autor von „Sexy“. Es fordert den Einzelhandel auf, mutig zu sein und sich eine besondere Positionierung zu geben. Die Positionierung zieht sich dann durch die unterschiedlichen Werbe- und PR-Instrumente.

Stark ist der Verweis auf die Hornbach-Erfolgsstory „Projekt-Anbieter“ zu sein. Dieser Ansatz bietet sich auch in anderen Branchen an. Anstatt einzelne Bestandteile zu verkaufen, sollten sich Anbieter auf die sinnvolle Kombination konzentrieren.

Methodisch dünn, praktisch wertvoll

Nur kurz geht Jürgen Schröcker auf den inzwischen wichtigen ROPO-Effekt ein, den der Einzelhandel nutzen sollte. Daneben ist die SWOT-Analyse nur eine verkürzte Darstellung. Im Einzelhandel bietet sich die Ergänzung durch die PESTEL-Analyse an, die die Umfeldfaktoren noch stärker einbezieht. Nicht deutlich genug arbeitet der Autor die Beziehung zwischen Marketing, Werbung und PR heraus.

Positiv sind die vielen praktischen Bezüge. Der Autor stellt seine Methoden und Ideen anhand erfolgreicher Beispiele vor. Diese geben einen Einblick in die Wirkung der unterschiedlichen Instrumente. Der Leser hat die Chance, das Konzept „Fit und Sexy“ besser zu verstehen und das Zusammenspiel zu adaptieren.

„Fit und Sexy“: Klar, aber nichts Neues

Das „Fit und Sexy“-Konzept überzeugt durch seine klare Struktur und den schrittweisen Aufbau. Allerdings beinhaltet das Konzept nichts Neues. Die von Jürgen Schröcker gewählte Abfolge von Analyse, Strategie, Umsetzung und Evaluation ist seit Jahrzehnten Standard in der Unternehmensberatung und Kommunikation. Damit ist es kein besonderes Buch.

Jedoch kann „Fit & Sexy: Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel“ Einzelhändlern einen einfacheren Einstieg in die Marketing- und Kommunikationsplanung geben. Insbesondere die praktischen Beispiele verdeutlichen die Anforderungen im lokalen Verkauf.

Es gibt drei Scheidtweiler PR-Sterne: 

Über den Autor Jürgen Schröcker:

Der Autor Jürgen Schröcker bringt langjährige Erfahrung im Einzelhandel-Marketing mit. Auf Basis seiner Expertise als Marketingleiter und später als Vorstand für Marktforschung und Personal/HR berät er den Einzelhandel in der Kundenansprache, der Markenentwicklung und der Portfolio-Optimierung. Mehr zu Jürgen Schröcker auf seiner Homepage unter www.juergenschroecker.de.

„Fit & Sexy: Die Formel für mehr Erfolg im Einzelhandel“ ist im Oktober 2015 in der 1. Auflage beim Wiley-VCH Verlag erschienen, hat 357 Seiten und kostet gebunden 24,99 EUR.

Bildquelle: www.wiley-vch.de