Inhouse-Seminar für Organisationen, die in kritischen Situationen handlungsfähig bleiben wollen.
Trotz aller Vorsicht entstehen Situationen, die Organisationen reputativ, operativ und kommunikativ unter Druck setzen: Unfälle, Fehlverhalten, Qualitätsvorwürfe, Datenmissbrauch, Gerichtsprozesse, Konflikte mit Anspruchsgruppen oder falsche Darstellungen in der Öffentlichkeit.
Dieses Seminar zeigt, wie Krisen vorbereitet, geführt, kommuniziert und nachbereitet werden.
Auf einen Blick
- Format: Inhouse-Seminar
- Dauer: 8 Stunden / 1 Seminartag
- Teilnehmer: bis 12 Personen
- Kategorie: Strategie, Prozesse und Kommunikation
- Preis: 3490 EUR zzgl. Spesen
Referent
Nicolas Scheidtweiler
Senior-Berater Organisation, Führung und Kommunikation
Tel. +49 421 639 350 29
E-Mail: nicolas@scheidtweiler-strategie.com
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Beschreibung
Krisen entstehen selten ausschließlich durch ein einzelnes Ereignis. Häufig wirken operative Fehler, fehlende Rollenklärung, unklare Entscheidungswege, kommunikative Unsicherheit und externe Dynamiken zusammen. Social Media, Suchmaschinen und klassische Medien können die Lage zusätzlich beschleunigen.
Das Seminar gibt einen strukturierten Überblick über typische Krisenauslöser und zeigt, wie Unternehmen vor, während und nach der Krise professionell agieren. Im Mittelpunkt stehen Management, Kommunikation, Verantwortlichkeiten, Prävention, akute Handlungsfähigkeit und die Nachbereitung der Krise.
Prävention
Sie analysieren typische Auslöser, Schwachstellen und Eskalationsmuster. Dadurch wird sichtbar, welche organisatorischen und kommunikativen Vorkehrungen sinnvoll sind.
Handlungsfähigkeit
Sie klären Rollen, Abläufe, Entscheidungswege und Kommunikationsprinzipien für den Ernstfall. So entsteht Orientierung, bevor akuter Zeitdruck einsetzt.
Resilienz
Sie definieren konkrete Aktionsfelder für Prävention, Krisenbewältigung und Nachsorge. Ziel ist eine Organisation, die Krisen nicht nur reagierend, sondern systematisch bearbeitet.
Ziele
Das Seminar vermittelt die Grundlagen eines geplanten Krisenmanagements und einer wirksamen Krisenkommunikation. Die Teilnehmer erhalten konkrete Hinweise, wie sie Risiken einordnen, interne Rollen definieren, Kommunikationswege vorbereiten und im Krisenfall zielgerichtet handeln können.
- typische Krisenfälle erkennen und einordnen
- Management- und Kommunikationslogik einer Krise verstehen
- Rollen von Leitung, HR, Kommunikation und Fachbereichen klären
- Handlungsoptionen für das eigene Unternehmen ableiten
Nutzen
Nach dem Seminar können die Teilnehmer Prävention, Bewältigung und Nachsorge von Krisen besser bewerten und planen. Sie verstehen, welche organisatorischen Voraussetzungen notwendig sind, welche Kommunikationsfehler vermieden werden sollten und wie ein tragfähiger Fahrplan für die eigene Organisation aussehen kann.
- mehr Sicherheit in kritischen Situationen
- professionelleres Reputationsmanagement
- bessere Abstimmung zwischen Führung, HR und Kommunikation
- konkrete Aktionsfelder für Krisenprävention und Krisenreaktion
Inhalte
- Typische Auslöser von Krisen: operative Fehler, Vorwürfe, Fehlverhalten, Datenmissbrauch, Gerichtsprozesse, Infrastrukturmaßnahmen und mediale Dynamiken
- Beispiele für Krisenmanagement und Krisenkommunikation aus der Praxis
- Prävention durch Reputationsmanagement online und offline
- Professionelles Verhalten während der Krise: Lagebild, Rollen, Entscheidungswege und Kommunikationsprinzipien
- Rolle von Leitung, Personalabteilung, Kommunikation und Führungskräften im Krisenmanagement
- Nach der Krise ist vor der Krise: Evaluation, Lernen, Dokumentation und To-dos
- Praxisanteil: Planspiel Krisenmanagement mit konkreten Szenarien
Ablauf und Arbeitsweise
Das Seminar verbindet fachlichen Input, strukturierte Diskussion, Benchmarking und praktische Anwendung. Die Beispiele werden auf Ihre Organisation, Ihre Anspruchsgruppen und Ihre bestehenden Prozesse bezogen.
1. Status quo
Welche Risiken, Prozesse und Kommunikationswege bestehen bereits?
2. Fachinput
Welche Standards, Muster und Fehler sind für Krisen relevant?
3. Anwendung
Wie würde Ihre Organisation in konkreten Szenarien handeln?
4. Roter Faden
Welche nächsten Schritte sind priorisiert umzusetzen?
Anmeldung / weitere Informationen
Sie möchten das Seminar als Inhouse-Format für Ihr Unternehmen einsetzen? Wir klären gemeinsam, welche Fragestellungen relevant sind, welche Teilnehmer einbezogen werden sollten und wie das Seminar auf Ihre Organisation zugeschnitten wird.
Mit (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.
Häufige Fragen
Das Seminar eignet sich für Geschäftsführung, Führungskräfte, HR, Kommunikation, Organisationsentwicklung, Betriebs- und Personalräte sowie Verantwortliche, die in Krisen Entscheidungen vorbereiten oder Kommunikation steuern müssen.
Nein. Das Seminar führt in die Grundlagen ein und wird an die Ausgangslage Ihrer Organisation angepasst. Vorwissen aus Kommunikation, HR, Führung oder Management ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.
Ja. Beispiele, Szenarien und Übungen werden auf Branche, Organisationsform, Zielgruppen, Risiken und bestehende Prozesse Ihres Unternehmens bezogen.
Das Standardformat umfasst acht Stunden bzw. einen Seminartag. Bei komplexeren Anforderungen kann das Seminar als mehrstufiges Format mit Vorbereitung, Planspiel und Nachbereitung angelegt werden.
Die Teilnehmer erhalten fachliche Orientierung, ein gemeinsames Verständnis für Krisenmanagement und Krisenkommunikation sowie priorisierte Aktionsfelder für Prävention, akute Reaktion und Nachbereitung.
Auf Wunsch erhalten die Teilnehmer eine Teilnahmebestätigung mit Namen, Datum und Seminarthema.
Sie möchten prüfen, ob dieses Seminar zu Ihrer Situation passt?
In einem kurzen Gespräch klären wir Ausgangslage, Zielgruppe, Teilnehmerkreis und sinnvolles Format. Danach erhalten Sie eine konkrete Empfehlung für Seminar, Workshop oder begleitende Beratung.
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